Частые вопросы

ШОУ-РУМ находится в г .Минск, ул. Сурганова, 57Б (ТЦ ЕВРОПА), 5 этаж, оф.160. Работаем с 9:00 до 18:00 пн-пт, во вне рабочее время тоже возможно – спустя несколько секунд ваш вызов направляется на номер телефона дежурного специалиста по продажам. Если Вы планируете приехать в шоу-рум для оплаты и заключения договора, возможен выезд дежурного специалиста по продажам в шоу-рум.

Мы за справедливую цену, нам известно множество способов экономии на сырье и технологии, это не наш путь. У нас противоположная политика, мы ищем лучшее сырье, из возможных вариантов, именно поэтому у нас нет персональных скидок.

Если вы хотите сэкономить, единственный вариант купить дешево – это по акции зимой. Реальное снижение до – 20% от сезонной цены. Это взаимовыгодное сотрудничество, мы не несем потери в связи остановкой линии и сохраняем рабочие места, вы покупаете премиальную тротуарную плитку по цене обычной. У нас отапливаемое производство, работают пропарочные камеры, плитка производится по качеству аналогичная сезонной.

Также, если хотите дешевле, у нас есть “некондиция”, зачастую в очень хорошем состоянии. Менеджеры подскажут вам актуальные остатки и причину уценки.

Зимой выезжают укладчики на объект и могут помочь вам рассчитать стоимость. Также зимой мы можем нарисовать дизайн проект с растительным планом. Есть еще вариант заказать приблизительный объем, а как будет известен точно, до заказать остаток по цене, актуальной на момент заказа. Хранить плитку можно у нас на складе. Складские площади ограничены, и чтобы продукция зимой уезжала, мы делаем более низкую цену для тех, кто вывозит сразу.

Бетону мороз не страшен. Чтобы сохранить красивый внешний вид и защитить плитку от излишнего попадания осадков, мы обматываем поддоны стретч пленкой с боков и сверху. Рекомендуем сделать прорези по бокам, чтобы плитка “дышала” и дополнительно накрыть сверху пленкой.

С производства она вся выходит одинаковая по одному стандарту. На сайте и на образцах она выглядит красиво, так как на неё ни разу не попадала ни грязь, ни дождь, ни прямые солнечные лучи, и она не царапалась при укладке. Это премиальная плитка, и очень хотелось бы сохранить первоначальный вид. Так как бетон очень маркий, за плиткой постоянно требуется уход, и чтобы его минимизировать есть такое средство, как гидрофобизатор или лак по бетону. Это пропитки, они отталкивают влагу и, соответственно, грязь. Они есть с мокрым эффектом, что делает цвет всегда насыщенным, как после дождя, и скрывает царапины, есть без изменения цвета. Все зависит от эффекта, который хотите получить. Но и то и то очень хорошо защищает внешний вид плитки. Также гидрофобизатор значительно увеличивает срок службы плитки, так как главный враг бетона в эксплуатации – это влага. Самое главное выбрать пропитку которая “дышит”, то есть сверху вода не попадает, а из самой плитки через верхний слой может выходить.
При загрузке вашей плитки в машину, вы можете подъехать на производство и мы при вас выборочно проверим плитку из разных поддонов. Также мы всегда готовы отдать плитку вам для самостоятельной проверки или показать ее вашим укладчикам, обычно у них хорошая насмотренность и они разбираются в качестве.

Мы делаем усиленную продукцию по польской технологии и плитка в шесть сантиметров легко выдерживает груженую фуру, главное чтоб было рассчитанное на такую нагрузку основание. Если минимальный ГОСТ прочности бетона B22,5, то мы производим B25 и выше, порой плитка набирает прочность до B40. Если эти цифры вам ни о чем не говорят, просто знайте – это значит, что она очень прочная. Смысла закапывать дополнительные деньги в землю не видим.

Гарантия на нашу плитку по ГОСТу 3 года на вибропресованную продукцию по технологии двойного прессования Колор Микс и на вибропресованную продукцию прокрашенную в массе. Изготовитель несет ответственность в течение гарантийного срока за сохранение целостности тротуарных плит и бордюрных камней.

Гарантийный случай не наступает, если при эксплуатации покрытий из тротуарных плит использовались химических реагенты, разрушающие бетон, механизмы и инструменты, создавшие механическое повреждение бетона.

В инстаграме компании @gard.by или на сайте по ссылке фото объектов тротуарной плитки Gard.

Можно. Менеджер примет заказ отправит вам электронный договор, вам нужно распечатать его, подписать и отправить нам фотографию или сканированный документ. Когда будет доставка, мы с водителем передадим пакет документов и вы подпишите оригинальный договор.

• Поддоны обеспечивают сохранность тротуарной плитки при транспортировке и хранении. Стоимость поддонов не входит в цену Товара и оплачивается отдельно – залоговая стоимость определяется на момент продажи тротуарной плитки. 
• Договором предусмотрено, что в течение 60 дней с момента отгрузки тротуарной плитки, Вы можете вернуть поддоны по заявлению с возвратом залоговой стоимости. Возврат происходит Вашими собственными силами и средствами на склад, с которого осуществлялась отгрузка. Наш специалист может проконсультировать по вопросам возврата поддонов по номеру телефона +375 29 399 87 92
• Что делать, если Вы не успели вернуть поддоны в течение 60 дней? Т.к. поддоны являются многооборотной тарой, наша компания может покупать б/у поддоны надлежащего качества у вас по цене, действующей на момент покупки, которую Вы можете уточнить у Вашего менеджера или по  номеру телефона +375 29 399 87 92. Обращаем внимание, что покупка поддонов у Вас является правом, а не обязанностью нашей компании.
• Доставка поддонов для продажи нам осуществляется Вами самостоятельно на склад в г.п. Колодищи. При покупке мы заключаем договор, акт и выдаем расчетно-кассовый ордер. Важно отметить, что физическое лицо может продать нам поддоны находящиеся у него в собственности только 1 раз, иначе это трактуется как предпринимательская деятельность физ.лица и оно должно будет заплатить подоходный налог, поэтому наша рекомендация – продавать нам все количество поддонов единовременно. Узнать подробнее о скупке поддонов Вы можете по номеру телефона +375 29 399 87 92
• Важно: мы покупаем только подходящие для нашего Товара поддоны, которые позволят их эксплуатировать по назначению: они из толстого дерева и рассчитаны на нагрузку до двух тонн; очень редко нам подходят поддоны от других материалов.

Визуализация – это нанесение на реальное фото вашего объекта выбранную вами тротуарную плитку, чтобы посмотреть, как будет сочетаться.

Мы производим тротуарную плитку с 2011 г. под юр. лицом ЧТПУП “Все о стройке”. В 2021 году мы завезли на территорию Беларуси новую польскую технологию производства и запустили новый бренд GARD под отдельным юр. лицом ООО “Производственная компания Гард”.

У нас – нет. Все новое пугает. Но то что в Беларуси новое, то в Европе, где мы купили данную технологию, уже 20 лет используется. Если посмотрите каталоги польской тротуарной плитки, которой много на белорусском рынке, у них она только двухслойная. Больше стоит переживать за стандартную плитку прокрашенную в массе, так как любая примесь в бетоне уменьшает его прочность, это же касается и красителя, поэтому нижний слой у нас делается из чистого бетона, он гораздо прочнее цветного, а верхний слой с пигментами делается усиленный, с большим добавлением цемента. Производители, у которых нет второго слоя, могут рассказывать страшилки, их понять можно, это очень дорогостоящее дооснащение и оно сильно усложняет технологический процесс, а обычную плитку продавать как то нужно.

В нашей плитке верхних слой не сотрется. В спрессованном состоянии он примерно пол сантиметра. Истираемость плитки на очень высоком уровне 0,7 г/см2, что соответствует ГОСТам. У нас шутят, что быстрее ноги сотрутся)) Ну а если серьезно, то если пол сантиметра стирается, то грош цена такой плитке. Мы специально даём на эту плитку гарантию.

Во-первых, это очень дорогостоящее дооснащение которое ложится в амортизацию и требует более квалифицированный персонал.
Во-вторых, дополнительная операция просеивания верхнего слоя через сито. В-третьих, требуется два дополнительных человека.
В-четвертых, время изготовления плитки увеличивается в два раза: за это время станок мог бы произвести, соответственно, в два раза больше стандартной плитки.

Да, одно из наших достоинств, это богатая цветовая палитра, помимо большого разнообразия цветов уже разработанных, мы готовы разработать уникальный цвет, либо доработать тот, что есть, например, увеличив пропорцию существующих цветов. Услуга стоит 150 р. за тест по вашим пропорциям – вы получите 3 м.кв. образцов.

Первый, самый простой, но надежный способ – это постучать друг об друга, она должна быть звонкой. Если звук глухой – прочность бетона очень низкая.

Второй, из простых способов, это с усилием ударять плитки друг об друга, хорошая плитка разбивается с третьего и более раза.

Третий – не нарушена ли технология с количеством воды. Вы можете увидеть это по протяжкам сбоку плитки – это полосы на боковых поверхностях плитки, которые появляются при давлении. Если их нет, значит было мало воды и большая вероятность того, что не набрана прочность, так как вода главное звено в химической реакции набора прочности.
Эти методы хороши, чтоб отсеять плохую плитку, но не достаточно точны. У нас есть склерометр, это прибор, который измеряет прочность бетона. Прибор проходит поверку в государственных органах, и является достаточно точным. При желании, вы можете подъехать перед отгрузкой и при вас выборочно проверят плитку из разных поддонов. Также, вы можете привезти плитку конкурентов, для сравнения.

Сразу проговорите с укладчиками, что запрещено просыпать швы после укладки, цемент забивается в поры, плитка становится бледной и некрасивой.

Под основание плитки готовят цементно-песчаную смесь, цпс. Рекомендуем вам настоять на том, чтобы использовали только “D0” цемент – это значит без примесей. Обычно, используют D20 – это значит в составе 20% шлаков, именно они очень сильно влияют на появление высолов, так как при испарении они вместе с влагой поднимаются и оседают на верхнем слое плитки и портят внешний вид. Особенно плохо, когда сразу после укладки прошёл дождь или укладчики полили плитку водой.

Чтобы минимизировать риск появления на поверхности плитки белых пятен, так называемых высолов,  помогает нанесение гидрофобизатора (это защитная пропитка для бетона) на ранних этапах. Его хватает на 5-15 лет в зависимости от марки и условий эксплуатации.

Чтобы получить равномерный рисунок при укладке, нужно миксовать плитку с разных поддонов (не менее 3х), заказывать плитку из одной партии и брать с запасом. Попасть на 100% в цвет не возможно, даже при соблюдении одинаковых пропорций: песок даже в одной машине может быть чуть желтее и чуть белее, в зависимости от того, ближе или дальше черпнул экскаватор. Обычно за укладку такой плитки опытные укладчики берут немного дороже, так как подбирают плитку, чтобы красиво выглядело в массе.

Обязательно перед укладкой самостоятельно проверьте плитку, нравится ли она вам визуально, нет ли каких-то дефектов, так как в договоре у нас прописано, что рекламации к внешнему виду после укладки не принимаются. Все, что выявлено до укладки купленной у нас партии – будет заменено.

Если увидите пару бракованных штук, не пугайтесь, порой при разгрузке поддон сжимают и у пару штук появляются сколы, бывает человеческий фактор, когда контроль качества пропустил. В любом случае, мы с каждым заказом докладываем 1 метр бесплатно. А если у вас будет больше брака, мы за свой счёт вам довезем.